Выбираем автосервис для ремонта
Вы, наконец-то, приобрели автомобиль и теперь перед вами открыты все дороги, а светофоры будут гореть зеленым, освещая вашей «ласточке» дороги, куда бы вы ни поехали. Но, увы, не все может оказать таким уж радужным и уже в первые же дни вашей езды вам могут понадобиться услуги автосервиса, будь то банальная диагностика авто, либо небольшая поломка.
Теперь перед вами встанет выбор: в чьи же руки отдать свое драгоценно сокровище. Это может быть как сосед по гаражу, зарабатывающий на мелком ремонте авто с помощью профессионального инструмента, купленного в ИнструментРУ, а может быть серьезный автосервис с красивой вывеской и приветливыми сотрудниками.
Основным отличающим знаком хорошего автосервиса является обращение с клиентом. Вас должны вежливо выслушать и если без вмешательства специалиста узнать причину поломки не удалось, вам предложат пройти диагностический осмотр.
Хорошим знаком будет, если вас предварительно запишут и пригласят в определенное время. Это говорит о четко слаженной работе предприятия, которому вы решились доверить свой автомобиль. Также вам должны назвать данные ремонтного работника, который займется вашим автомобилем.
После выяснения все нюансов автомобиль помоют и отправят на подъемник, а приемщик начнет рассчитывать стоимость уже осуществленных услуг. При этом осмотр автомобиля в любом случае должен быть бесплатным, даже если заказчик впоследствии откажется от ремонта неполадок. Также заказчик имеет полное право привести собственные детали, но подтвердив технику их качество и надежность.
После осмотра клиенту предлагают выбрать время для ремонта его автомобиля, для чего предоставляют график загрузки механиков. Когда клиент определится со временем, начинается заполнение документации, где четко должны быть прописаны виды и стоимость проводимых работ. Когда вы оставляете автомобиль в автосервисе составляется акт, где указываются текущее состояние авто и его комплектация.
Эти документы остаются на руках у клиента. Никаких дополнительных платных услуг без ведома клиента сервис оказывать не вправе, и, следовательно, вы имеете полное право не платить за таковые ни копейки.
Чаще при выборе автосервиса нужно прислушиваться к мнению людей, поскольку это наилучшая реклама и будет в разы достовернее красивой вывески или заманчивого фасада автосервиса.
